برنامج تحقيق نتائج عالمية المستوى
أشهر البرامج القيادية العالمية لبناء منشآت أستثنائية
مسار مجرب مع القيادات لصناعة التميز في أداء المنشآت خطوة خطوة
المنشآت المتميزة في التشغيل تحقق من 30 الى 300% زيادة في النتائج والأرباح
بعض ما ستتعلمه في البرنامج
-
سر التفوق في التشغيل الذي تعلمه القيادات الأستثنائية ويغيب عن باقي القيادات.
-
تطوير منظومة العمل حسب الممارسات العالمية ونشرها بفاعلية لتوجية جميع أعمال المنشأة لتحقيق أعلى درجات التميز في الأداء.
-
تطوير متطلبات العملاء وربط جميع مهام الموظفين بها للتركيز على خدمة وإسعاد العملاء في كل تعامل في كل وقت وتحت أي ظرف.
-
التصميم لخدمة عملاء أسطورية لتحقيق ولاء وعودة عملاء بنسبة 100% أو اكثر من منافسيك مع تقديم توصيات أيجابية دائما.
-
تهيئة وإعداد الموظفين للنجاح في العمل 100% من الوقت وإنهاء مشاكل الموظفين وخفض معدل الدوران.
-
تصميم تفاصيل العمليات لتحقيق مستوى أداء 100% يساعد الموظفين على تقديم خدمة متميزة لإسعاد العملاء.
-
بناء منظومة التميز عبر تطوير معايير ومواصفات متفوقة للمنتجات والخدمات وتجربة العميل للتوسع والنمو بأحترافية مع الأستدامة.
تمكين القيادات لصناعة وإدارة منشآت عالمية المستوى
أهم شيء يمكن أن تفعله أي منشأة هو إسعاد عملائها حتى يعودوا للتعامل معها بالإضافة الى تقديم توصيات إيجابية عنها. لديك بالفعل منتجات وخدمات رائعة - كل ما عليك فعله للحصول على مزيد من الأعمال والتوصيات الأيجابية هو تقديم منتجاتك وخدماتك وتجربة عميل 100% وفقًا للمواصفات لكل عميل 100% من الوقت وتحت 100% من ظروف العمل.
ستتعلم في هذا البرنامج مسارًا ثابتا ومجربا للقيام بذلك, سيقوم البرنامج بتعليمك جميع الخطوات العملية لنقل منشأتك من أداء عادي إلى أداء استثنائي. سيتم توضيح الخطوات بأمثلة لمنهجيات وممارسات مطبقة في منشآت شاركت في البرنامج وحققت نتائج عالمية المستوى وفازت بجائزة التميز الأمريكي مالكولم بولدريج, أعلى مستوى وجائزة للأداء المؤسسي في أمريكا.
بعض العملاء المشاركين في البرنامج
شهادة معتمدة من معهد مكلاسكي للتميز بالولايات المتحدة الأمريكية
أراء بعض القيادات المشاركة في البرنامج
مهندس يوسف بخاري
خبير جودة وتميز مؤسسي
عضو تنفيذي بمجلس الجودة السعودي
برنامج ممتع من اول ورشه الي آخرها وعمل احترافي بمعني الكلمه وشرح سهل وبسيط ومباشر من الدكتور المتميز دوما دكتور محمد العميري, كمتخصص في الجودة والتميز المؤسسي أعتبر برنامج تحقيق نتائج عالمية المستوى من أفضل البرامج التي حضرتها على الأطلاق, وانصح بالمشاركة فيه كأهم برنامج للقيادات في عصرنا الحالي من جميع المستويات و بالذات القيادات الشغوفة بالجودة وبالتميز المؤسسي سيكون نقطة انطلاق لهم بحول الله نحو نتائج مستدامه.
نصّار الأحمدي
المؤسس والرئيس التنفيذي
لشركة رفرف العالمية
برنامج أكثر من ممتاز، يتميز بمنهجية واقية و عملية للغاية - اكتسبت الكثير من القيمة. كان التعليم بأمثلة من العالم الحقيقي مرنة ودقيقة ومتكاملة توضح كيف يتم صناعة التميز في الأداء في أي منشأة خطوة خطوة. توصيل ممتاز واستخدام رائع للوقت. ما تعلمته بهذا لبرنامج سيكون له اثر مباشر على احداث تغيير جذري بكيفية ادارة شركتي و تحقيق اهداف الشركة الرئيسية. أنصح أي قيادي في اي منظومة عمل ( بغض النظر عن طبيعة العمل ) بحضور هذا البرنامج القيادي المتميز والأستفادة من امكانيات الدكتور محمد و طريقته المميزة بالتقديم.
سعيد الساعدي
أخصائي أول إدارة صحية
التجمع الصحي الأول
حقيقة اخذت ما يزيد عن ٥٠ كورس في الادارة والقيادة والجودة والتميز والحوكمة والكوتشينج لكن لم ارى مثل هذاالبرنامج بهذا العمق في المفاهيم والربط في الأعمال والتركيز على التطبيق. البرنامج أكثر من رائع وبكل تأكيد أنصح الجميع بحضور هذا البرنامج والمنهج القيادي المتقدم لبناء فكر القائد رأس الهرم بل أتمنى لو كان هذا البرنامج الزامي لكل قيادات القطاع الصحي بل كل القيادات في جميع المجالات.
محمد حسن الزبيدي
عضو مجلس إدارة المجلس التخصصي لجمعيات الأيتام والمدير التنفيذي لجمعية البر بالمظيلف,السعودية
من حسن حظي أني التحقت ببرنامج تحقيق نتائج عالمية المستوى. برنامج استثنائي في كل تفاصيله, جعلنا نعيد استراتيجياتنا في التفكير لنصل في غضون أيام إلى إيمان تام بأن التميز ليس مجرد أدوات تطبق ولا مؤشرات قياس تقيم المخرج فقط وإنما رسالة فاعلة توجه جميع أعمال المنظمة باحترافية عالية وتصميم خدمات وعمليات يسهل إدارتها لتحقق ١٠٠٪ سعادة للعميل ١٠٠٪ من الوقت تحت ١٠٠ % من ظروف وضغوط العمل. أفضل برنامج حضرته وأنصح جميع القيادات بحضور هذا البرنامج المتميز
الدكتور / محمد العميري
رئيس إنويكس الأستشارية
خبير ومستشار في التميز والابتكار المؤسسي
مستشار ومدرب معهد مكلاسكي للتميز
مستشار شركة أي تي إس الأمريكية للاستشارات الإدارية
مدير عام التميز والأستراتيجية في مصرف الأنماء سابقا
أكثر من 20 سنة خبرة في الجودة والتميز والأبتكار وتقنية المعلومات
خبير في نماذج التميز المؤسسي Baldrige, EFQM, KAQA
دكتوراه في الهندسة الصناعية
ماجستير في الهندسة الصناعية
ماجستير في إدارة ألأعمال
وبكالوريوس في الهندسة الكهربائية
قيادي ومستشار ومدرب ومتحدث
حاصل على العديد من الشهادات المهنية
PMP / CLSSBB / CQA / BMC
المهندس / ديفيد مكلاسكي
رئيس معهد مكلاسكي للتميز
مستشار ومدرب في صناعة التميز في التشغيل
أكثر من 40 سنة خبرة في الأستشارات الأدارية
أول مدرب ومجكم نموذج التميز المؤسسي بولدريج الأمريكي
ساهم في حصول 8 شركات على جائزة التميز الأمريكي بولدريج, أعلى جائزة في التميز المؤسسي على مستوى أمريكا
عضو خبير في جمعية الجودة الأمريكية ASQ
lعضو خبير في جمعية الهندسة الصناعية
ماجستير في الهندسة الصناعية
باكالوريوس في الهندسة الصناعية
مدرب تنفيذي ومستشار ومتحدث
حاصل على العديد من الشهادات المهنية
CQM / CLSSBB
أنضم الى آلاف القيادات المشاركة في البرنامج من جميع أنحاء العالم
البرنامج موجة الى:
-
أصحاب الشركات وأصحاب الأمتياز
-
أعضاء مجلس الأدارة
-
المدراء التنفيذيين
-
مدراء العموم ومدراء الأقسام والمشرفين ومساعديهم
-
مدراء المراكز والفروع والمشرفين ومساعديهم
-
مدراء العمليات والموارد البشرية ومساعديهم
فترة ورش العمل
ورشة عمل أسبوعيا
لمدة 4 ساعات
لقاء متابعة
بعد 6 أسابيع من
أنتهاء البرنامج
مدة البرنامج
5 ورش عمل
في 5 أسابيع
تطبيقات أسبوعية
تمارين وتطبيقات لبناء منظومة التميز
لغة البرنامج
يقدم
باللغة العربية
طريقة التقديم
مباشرة وتفاعلية
عبر الأنترنت
فبراير: الأثنين 5, 7, 12, 14, 19 (5-9) مساء
( أنتهى البرنامج )
--
أبريل: الأثنين 29, مايو 1, 6, 8, 13 (5-9) مساء
( أنتهى البرنامج )
--
مايو: الأثنين 27, 29, يونيو 3, 5, 10 (5-9) مساء
( أنتهى البرنامج )
--
أغسطس: الأثنين 5, 7, 12, 14, 19 (5-9) مساء
( أنتهى البرنامج )
--
نوفمبر: الأربعاء 27, ديسمبر 2, 4, 9, 11 (5-9) مساء
( التسجيل مفتوح )
( لقاء مراجعة ومتابعة التطبيق بعد 2-4 أسابيع بعد أنتهاء البرنامج )
